W przypadku utraty karty należy dokonać jej blokady. Można to zrobić jednym z poniższych sposobów:
- telefonicznie poprzez Ogólnopolski System Zastrzegania Kart (+48 828 828 828)
- telefonicznie poprzez Contact Center Banku BPS S.A. (+48 86 215 50 50)
- telefonicznie w dowolnym Centrum Visa
- osobiście w placówce lub oddziale Banku
Bank ponosi odpowiedzialność finansową za transakcje dokonane przy użyciu karty od momentu zgłoszenia zastrzeżenia karty.
Telefoniczne zgłoszenie utraty karty, Użytkownik ma obowiązek potwierdzić pisemnie w placówce Banku, która wydała kartę, w terminie do 7 dni kalendarzowych od dnia zgłoszenia.
